从１１月１６日在深圳落幕的平安产险第七届客服节上传来消息，该公司提前５０个工作日完成２０１０全年保费任务，同比增长超过５０％。
主题为“绿色承诺，服务先行”平安产险第七届客服节历时两个月，推出系列创新服务举措。其中之一便是今年４月在深圳福田推出的网格化车险查勘模式。
据悉目前该区域的第一现场查勘率从约７５％提高到９８％以上，现已推广至罗湖、南山区。另一重头戏——“寻找低碳达人，有车有平安”网上活动，参加客户数９８０５人，最终１０名客户代表赴甘肃，向“百万森林计划”捐种６０万棵沙棘树，并体验了为期五天的“气候之旅”。自今年２月升级为“平安车险万元以下，资料齐全，一天赔付”的承诺服务以来，承诺达成率始终维持在９９％以上。截至９月底，万元以下赔案件均结案时间约３．５小时。
(符诗雅)
