淡季旺季矛盾
三亚旅游业有淡旺季，房地产业有淡旺季。旅游业多年来致力于追求“淡季不淡”，房地产销售们在淡季商讨提高底薪。当内地气温转暖，三亚大批“候鸟”北返，整个城市交通不再拥堵，酒店客房多有闲置，甚至餐馆、菜市场、理发店等等场所，都显得宽松起来。
三亚理发师阿杜每个月发了工资后要给四川老家的父母汇钱。去年下半年先是在工行排着长队时，店里来电说客人已到，阿杜无奈放弃汇款立刻回店。于是叫父母开了建行账户，换建行汇钱。很快，建行也排起了长队。阿杜发现农信社人少，又转农信社汇款。直到连农信社也排队，阿杜才去办了网上银行，从此远离与银行柜台打交道。
一方面，就在三亚银行改进服务系列措施实施时，淡季到来了；另一方面，本地客户中，像阿杜那样因排队被迫改变习惯者，由此前一年至少12次银行柜台交易显著减少次数。本月，除个别银行外，三亚的银行排队问题遽然缓解。
布局疏密矛盾
2010年三亚市第六次人口普查分地区数据表明，两区六镇四农场中，河东区人口14.8万人，占三亚全市人口的21.58％；河西区人口13.4万人，占全市19.55％。两区合起来占全市人口总数的41％。而其他六镇四农场的人口均没有超过10万人。
人口数据说明了三亚银行地域结构矛盾的成因。解放路上银行服务网点排队现象较为严重，而大东海旅游区等周边区域排队现象相对缓和。
熟悉三亚的人都知道，三亚主要城市功能如商贸、交通、医疗和餐饮等集中在解放路，三亚居民的生活几乎都离不开解放路。但是，驻解放路的银行服务网点21个，占全市网点总量的23.8％，依然无法满足民众经济活动需求。
而银行服务网点布局与客户群体的密度不匹配。如河东路4家银行5个网点，平均每250米1个网点，但与其相比商贸活动不逊的河西路才1个网点。
银行服务网点增设遭遇城市规划瓶颈。一方面，老城区由于历史规划的缺陷，符合相关安保和消防要求的银行经营场所太少，影响银行服务网点的增设；另一方面，新建社区缺乏配套相关便民公共设施的强制性要求，银行网点难以入驻，导致城市金融服务出现盲区。
据今年初新开网点的银行负责人透露，该处支行的建设加运营，全年支出超过600万元。该人士认为：“新开网点得充分考虑投入和产出，或者至少要有足够的社会效益。”由于房租上涨迅猛，三亚的银行新设网点又面临选址和成本的两难。
近期远期矛盾
据调查，银行排队的客户里中老年人占比较大，30岁以下客户占比20％，30至40岁客户占比27％，40岁以上客户占比57％。
除传统存款、取款、汇款业务外，今天的银行承担了大量社会责任，代收代缴业务种类繁多。银行已经在方方面面渗透进入了人们的生活。
随着自助设备和电子银行的投入和使用，银行业务离柜率(电子银行业务量占银行业务总量的比例)大大提高。从发展的角度看，如若不是离柜业务，银行排队现象将更加严重。换句话说，传统业务与电子银行业务相比较，后者发展更为迅速。2010年，三亚全市银行业务离柜率达58.31％。2011年1-4月，三亚辖区银行业务离柜率约60％，其中光大银行离柜率达77％。
纵观银行业的历程，中国的商业银行未来必然与发达国家一样，以离柜业务为主，走电子化道路。而今天与互联网成长的一代人，也会自然顺应时代的需求，采用新的工具和方法。
据调查，银行排队的客户里中老年人占比较大，30岁以下客户占比20％，30至40岁客户占比27％，40岁以上客户占比57％。
除传统存款、取款、汇款业务外，今天的银行承担了大量社会责任，代收代缴业务种类繁多。银行已经在方方面面渗透进入了人们的生活。
随着自助设备和电子银行的投入和使用，银行业务离柜率(电子银行业务量占银行业务总量的比例)大大提高。从发展的角度看，如若不是离柜业务，银行排队现象将更加严重。换句话说，传统业务与电子银行业务相比较，后者发展更为迅速。2010年，三亚全市银行业务离柜率达58.31％。2011年1-4月，三亚辖区银行业务离柜率约60％，其中光大银行离柜率达77％。
纵观银行业的历程，中国的商业银行未来必然与发达国家一样，以离柜业务为主，走电子化道路。而今天与互联网成长的一代人，也会自然顺应时代的需求，采用新的工具和方法。
