据媒体报道，委内瑞拉一架客机当地时间13日在该国东南部坠毁，飞机上共载有47名乘客和4名机组人员。据官方最新消息称，本次空难事故已造成15人死亡。，另外有36人幸存。
民众保险意识增强，保险咨询量普遍升温
一直以来中国家庭的保险意识都不及欧美国家，相对于美国家庭积极购买保险的行为，中国家庭绝大多数都是被动的接受保险服务，也不愿为此支付“高昂”的保险费用。
“中国家庭的保险意识以往来说会比较薄弱一点，风险意识不是很强，所以对保险行业的关注度都不高。但是此次伊春空难让大部分的人看到了生活中的风险，很多事情是我们所不能预料的，所以遇到的时候就会显得手忙脚乱。也正是这个原因，伊春空难之后，保险意识在中国家庭开始前所未有的升温。”泰康在线的负责人说。
其实，在伊春空难发生后，许多保险公司能够及时积极的做出响应也是民众对保险增强信心的原因之一。如开通绿色理赔通道，第一时间确认出险人数，完成相关理赔工作。而多样化的理赔通道更成为此次事件中的新的热点，除传统的电话报案、上门报案外，泰康人寿的官方网络平台泰康在线将产品的出险和理赔融入进来，成为快速理赔实现的积极因素。
据了解，一般纸质保单的信息存在滞后，客人无法得到及时的投保反馈，有不法分子利用这一点来制造、兜售假保单。而且一旦发生航空事故，也很难及时查询到投保信息。如客人随身携带纸质保单，核实投保信息比较复杂，且容易遗漏。而泰康在线的网络投保优势往往能从系统内查询到客人投保信息，第一时间确认客户投保信息，尽快完成理赔。
这些举措让人们认识到了保险公司在处理突发事件和公共事件时的积极态度，从而打消了一直以来忽视甚至抗拒保险的念头，而保险产品本身所具有的安全、稳定、直接的避害功能，也让绝大多数民众在客观认识的前提下采取了肯定的态度。
时近黄金周，旅游意外险一马当先成热点
伊春空难、菲律宾劫匪事件、委内瑞拉空难等都让时近十一黄金周的保险呈现出自己的特点，旅游险、意外险等出行常用的保险逐渐升温，很多保险公司的此类产品咨询量都出现了明显上升的特点。而保险在保费金额的实惠性、投保范围的广泛性、赔偿金的高额性、理赔程序的效率性往往能决定出优势产品。
保险意识在人们恐慌的过程中慢慢增强，而旅游意外险也在不安的情绪中逐渐升温。伊春空难让人们在十一黄金周前始料未及的遭遇了安全困扰，而部分保险产品表现出来的巨大潜力也让保险分析师们看到在保险意识普遍增高的同时，人们对于保险也开始从更高的水平和更广的角度去认识和分析保险在实际生活中的作用。
