目前，平安电话车险业务基本覆盖全国，有配送机构的城市达1000多个。2009年配送近100万名客户，今年上半年，平安电销的配送率更是高达93%以上。
作为唯一一家在全国范围内配送保单的电销公司，平安为此经过三年的摸索、实践，初步搭建了以客户服务为核心，专业配送公司为主导的免费配送保单平台。为了能让车主准时、全面地享受免费送单服务，平安电话车险采用“双向配送模式”。平安电话车险相关负责人表示，“双向配送模式”采用以专业配送公司为主，三、四级物流不发达的城市采用自营或兼职的人力来完成。作为一名合格的配送人员，不但要严格遵守配送时间，还能做到顾问式配送。
