关注销售前的保险产品解读

    美国友邦保险有限公司（简称“友邦中国”）日前宣布，全国首个3D“保险产品展示中心”正式在友邦中国官方网站上线，这是目前国内保险业首个提供网络多媒体互动的产品中心，便于消费者在购买保险之前，通过这一平台全方位获悉保险产品的性能、作用和各种人身险产品之间的差异化特性，力求在销售前端详尽解读相对复杂的保险产品。

    据介绍，该“产品展示中心”通过模拟场景及多功能的媒介展示，运用真人立体视频的介绍方法，全方位讲解人身保险产品的诸多特色和保障性能，以图文并茂、形象剖析的方式解析诸多投保案例，使消费者足不出户即可感知保险产品。自5月份开始，消费者登陆友邦中国的官方网站，即可直接感受到3D“产品展示中心”带来的崭新体验。

    友邦中国首席行政官陈剑和介绍称，“产品展示中心”不仅是一个保险产品答疑解惑的平台，还将作为全新的网络营销工具，以高效、便捷的形式吸引更多的消费人群，未来该中心将不断升级，满足消费者的多样化需求，提供更加清晰的产品展示形式和周全的体验服务。据悉，友邦中国计划近期在“产品展示中心”陆续推出“未来生活保障需求调研”等网络活动，深度发掘其互动体验功能，深入了解消费者对保险产品、保险服务的现实需求。

    目前，该“产品展示中心”项目已在上海市、北京市、广东省、江苏省等友邦在华获得经营许可的地区成功实施，其主要功能包括“友邦故事”，全面介绍友邦保险的历史、里程碑事件及发展状况；多种地域方言的产品音频介绍，提供包括普通话及上海、广东、南京的地方方言语音介绍服务；个人网络测试，根据个人的工作生活状态及对保险的需求，进行专业分析，推荐合适的保险产品；“一生中的保单”信息平台，推荐个人成长过程中个体及家庭所需的保险种类；产品在线购买，目前友邦中国有“安翔人身”意外伤害保险计划、“海外风情”网络特惠计划、“康乐宝贝”意外伤害保险计划在线销售，消费者可直接获取电子保单；在线客服专员，提供专业的线上产品咨询和互动服务，推介合适的保险营销员；后台支持，消费者可查看历史浏览过的产品信息及各种视频。