来源:赣州晚报
发布时间:2011年05月24日
市民王先生来电:去年我在中国电信赣州分公司办了一年888元、与电话捆绑的宽带业务,为期一年,今年5月8日到期。5月6日,我到该公司营业大厅想取消宽带业务时,该公司工作人员却称取消不了。
5月19日,王先生告诉记者,今年4月27日,中国电信赣州分公司的一名推销员来到他家,当时只有79岁的父亲在家。推销员告诉父亲,他家的宽带快到期了,需要续约缴费,如果续约将获得一个“神秘大礼包”。当天,父亲按照推销员的意思在一份续约单上签了王先生本人的名字。5月6日,王先生来到该公司营业大厅办理取消宽带业务手续,工作人员查看后称不能取消,因为之前已签字续约了,并要他交续约费用,如果要取消宽带业务应先取消他父亲之前的续约。王先生按照工作人员的提示来到该公司的相应部门取消父亲办理的续约,但跑了3次,工作人员也不愿意办理。而那名曾到他家的推销人员还一直催促缴费。
该公司相关人员在得知王先生的情况后,很快进行了核实,并告诉记者,目前公司已按照王先生的要求帮他取消了宽带业务。 (记者钟蕾)