来源：赣州晚报
发布时间：2011年05月13日
女儿母亲节前寄礼品制造惊喜，哪知——
快递慢慢“游” 祝福迟迟到
承诺3天就能到的快递，结果寄出一个多星期后才送达，导致消费者身在家乡的母亲收到“迟来的祝福”。近日，崇义县消费者协会成功调解一起快递变“慢游”引发的消费纠纷。
母亲节前夕，在深圳上班的刘小姐为给母亲一个惊喜，于4月29日上午订制了一份精美礼品，并委托一快递公司寄回家。发货时，该快递公司向刘小姐承诺3至4天后礼品就能送达，刚好在5月8日母亲节前。可一个多星期过去了，刘小姐的东西还没送到，直到母亲节后快递公司才电话通知送到货。精心设计的惊喜“被迟到”，气愤的刘小姐要求快递公司赔礼道歉，但遭到对方的拒绝，于是她向崇义县消费者协会投诉。
接到投诉后，崇义县消费者协会对此事展开了调查，最后确认责任在快递公司。经调解，双方达成一致，由快递公司向消费者道歉，并退还全部快递费用。（黄志伟）
