希望的背后有保险的力量

    2008年5月17日，记者曾经到过四川省都江堰市，当时的满目疮痍现在仍有一些模糊的记忆。这几天，当记者再次来到都江堰，站在幸福大道上放眼四望时，已经很难想象这座漂亮的城市曾经遭受过巨大的地震灾难。同行的人保财险四川省分公司国际业务部的崔昂是都江堰人，他告诉记者，现在就是在外地工作的本地人，回来以后也常常会“迷路”的。

　　“5·12”特大地震发生时，由于距离震中仅12公里，都江堰市遭受了前所未有的人员伤亡和经济损失，尤其是城区受损最为严重。地震共造成全市3091人死亡，直接经济损失达530多亿元，是全国极重灾区之一。

　　据了解，按照国家“三年重建任务两年基本完成”的总体要求，经过了两年多的努力，到2010年12月底，都江堰市全面完成了以“六大工程”为重点的灾后重建主要任务，居民的生产生活条件、经济社会发展、公共服务设施、基础设施全面恢复，并超过灾前水平。

　　都江堰大道262号，“5·12”特大地震后，建设银行四川省分行都江堰支行搬到了这里。在一楼的营业大厅里，前来办理业务的居民络绎不绝。该行副行长黄金光告诉记者，与三年前相比，都江堰市的教育、卫生和基础设施等方面已经超前了20年。对于都江堰的金融机构来说，也面临如何从长远考虑，调整经营理念、提升服务水平和能力的问题。

　　黄金光介绍，在“5·12”特大地震中，都江堰建行财产损失严重，办公主楼因受损严重而被拆除，其他6个营业网点的办公房屋和设备也受到很大的破坏。当时在通讯、水、电、气完全中断的情况下，一方面，都江堰建行组织安置员工和家属，尽量保护财产和客户资金安全；另一方面，着手组织恢复营业，为灾后恢复重建和居民生活提供金融支持和服务。2008年5月16日，都江堰建行灾后第一个网点在迎宾路的一顶帐篷里正式营业，成为当地最早恢复网点营业的商业银行。截至2008年5月18日，都江堰建行已办理对私业务50笔，对公业务48笔，金额共计294.63万元，接受咨询80人次，散发告客户通知1500多份。到7月初，全部营业网点恢复业务。

　　“从帐篷银行再到板房银行，在这段时间里，我们得到了人保财险的支持和帮助，感受到了在大灾面前那种大家庭的温暖。”黄金光说，“地震中受损的房屋很危险，一般人不敢靠近，但是保险公司的人还是冒着危险进去查勘定损，当时真的很担心、也很感动。”

　　从2006年开始，建设银行就在人保财险统一投保了企业财产险，并附加了地震责任险。据了解，在“5·12”特大地震中，该行数百个营业网点受到不同程度的财产损失，在都江堰、汶川、德阳、绵竹、什邡、绵阳、江油、彭州等重灾区，损失尤其严重。但灾后两周之内，四川建行基本恢复了在灾区的金融业务。

　　崔昂介绍，灾难发生后，人保财险四川省分公司立即与四川建行进行沟通了解灾情，同时迅速从全省各地抽调精通企业财产险和工程险的理赔业务骨干，与四川建行以及保险经纪公司一起，赶赴建行受损网点进行现场查勘定损。在此后大约半年的时间里，一共对四川建行的519个机构进行了查勘。“能去的地方我们都去了，毕竟都是第一次经历这么样大的灾害，我们也是边培训、边查勘、边沟通。”

　　与此同时，为了支持建行受损网点尽快恢复营业，方便灾后重建资金及时到位，帮助灾区居民恢复正常生活，四川人保财险还特事特办，打通抗震救灾理赔绿色通道，简化内部理赔手续，于2008年5月26日向四川建行预付1100万元的企财险赔款。当天，人保财险四川省分公司总经理陈显宜就将预付赔款支票亲手交到了四川建行副行长杨丰来的手中。此后，人保财险四川省分公司共向四川建行赔付3730万元。

　　据了解，在四川金融系统中，第一个完成保险定损和理赔的就是建行。四川建行有关人士表示，由于灾后响应比较及时，银保双方配合比较顺畅，一定程度上为银行节省了大量的精力，促进了银行恢复重建项目的实施。

　　黄金光表示，及时的保险赔付，能让银行的灾后重建更快一些，“某种程度也是一种心理上安慰”。他说，2008年8月，都江堰建行的分理处就已经是永久性网点了，此后其他4个网点也找到永久性办公地点，现在还有一个网点正在寻址当中。而按照政府的统一规划，都江堰建行现在这座办公楼将来会搬到都江堰市的商务中心区，目前正在做设计方案，“肯定会比现在这个要大很多，漂亮很多”。

　　他透露，近3年来，都江堰建行积极支持地方灾后恢复重建，仅2008年就一次投放4亿元的贷款，支持都江堰旅游景区的恢复重建和居民搬迁新居，2009年和2010年投放的贷款也都在上亿元。“支持都江堰灾后恢复重建过程中，都江堰建行自身也获得了长足发展，现在规模已经是2008年的好几倍了”。

　　统计数据显示，2008年以来，由于国家对灾后恢复重建工作的大力支持，灾后重建资金的及时到位，整个四川金融业的业务都有了一个跨越式的发展，2008年到2009年，企业存贷款规模远远超越了前几年的水平。

　　“自从‘5·12’特大地震以后，这几年来，我们和建行的合作越来越紧密了。”人保财险都江堰支公司总经理邱捍东说。据介绍，地震给都江堰造成大量房屋、财产严重破坏，经过都江堰人保财险全体员工超强度的辛勤工作，共完成3万多件含房屋险、财产险、意外险、工程险、农险等地震索赔案的处理工作，支付赔款1400多万元，向社会和广大保户交了一份满意的答卷。

　　3年来，都江堰人保财险围绕都江堰的灾后恢复需要，大力发展财产险、建意险、责任险和政策性农业保险，在为经济社会提供风险保障服务的同时，自身也获得了长足发展。到2010年，全年实现保费收入已达6683万元，实现利润807万元，均比2007年有成倍的增长。