"今天你'团'了吗?"　赣州市网络团购市场现状调查

    编者按：最近，一种全新的消费方式在赣州悄悄兴起——网络团购。所谓网络团购，是指一定数量的消费者通过网络渠道组织成团，以最低折扣价格购买商品。如今，大至汽车、建材，小至化妆品、吃的、喝的、玩的，只要消费者有需求，都可以“团”，网络团购开始渗透到许多年轻人的日常生活中。

　　“今天，你团了吗？”当这句话逐渐流行起来，网络团购带来的不仅仅是一种新消费方式，也是一种全新的生活方式。

今天，你“团”了吗？
——虔城网络团购现状调查

　　●发展现状：省钱省心三方青睐

　　家住赣州中心城区的某公司白领王小姐，如今每天都要上赣州的团购网站，看看有没有适合自己的产品可以“团”。她说：“去年，我们这里出现了团购网站，里面什么都有，现在，我跟朋友吃饭、K歌、看电影、健身，都会上赣州的团购网去看看，里面选择很多，而且价格非常划算，省时省心，方便快捷，我们都喜欢。”

　　吴经理是一家餐饮店的负责人，他说，最近店里客人特别多，因为最近该餐饮店与一家团购网站合作，推出系列特惠套餐，参“团”的人很多，所以生意也越来越好。吴经理说：“跟团购网站合作主要是为了推广宣传，在团购网上一推广，就有许多消费者来‘团’。把作为广告宣传的费用直接让利给顾客，是一件三方受益的事情，如今团购网站人气旺起来了，消费者欢迎，我们也受惠。”

　　由专业的团购网站进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，向厂家或总代购买产品，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障；或者从商家这里取得最低折扣价在网上进行推广，让广大网民在享受最低价的同时拥有更多的选择空间，这种运营模式很快得到消费者和商家的青睐，并迅速在网上推广起来。去年，赣州第一家团购网站出现，随后，便有越来越多的消费者开始享受“团”生活。我市的团购网站迅速发展，据业内人士介绍，目前赣州至少有10家团购网站在运作，除了抱团网、797团等本土的团购网站外，还有美团、拉手、窝窝团等全国性团购网站开始进驻赣州。而团购的产品也是五花八门，数码产品、美容健身、旅游休闲、吃饭、住宿、KTV……都可以“团”。

　　为赢得信誉，保证产品和服务质量，目前赣州大部分正规的团购网站会选择各领域的知名品牌推出团购活动，对商家的选择严格把关，同时要求商家给出的价格为最低折扣价，保证让消费者放心享受超低价格的产品和服务。据了解，目前赣州正规的团购网站大都有一套较成熟的运营模式，从市场调查、产品的开发设计、商家的资格验证、网上开“团”，到售后服务、无理由退款等都有专门的工作人员跟踪进行，消费者在团购网站点击支付“团”到产品以后，会收到一条由团购网站发送的短信，凭短信到指定地点购买产品或享受服务，非常方便快捷。消费者若因各种原因无法在有效期内进行消费，则团购网站会如期无条件退款，这样，消费者就可以轻松享受各项团购服务。

　　●创新理念：“团”的是一种生活方式

　　家住中心城区的“80后”公务员小陈是宅家一族，平时，遇上节假日他都爱呆在家里看书、玩游戏、看电影。今年“五一”，他却享受到了不一样的生活。一次偶然的机会，小陈在团购网站看到了许多团购信息，团购网推出的特色旅游路线和超低的折扣价一下打动了小陈，他花了半天时间浏览各种团购网站，订购了各种团购产品。第二天，小陈就约上几个好友到龙南小武当、关西围、溶洞游玩了两天，回到城区后，还和好友们在他们参“团”的酒吧聚会。小陈现在成了团购网的常客，他说：“没想到团购这么好玩，以前想都没想过能享受到这种优惠，只要80元就能在酒吧喝一打啤酒，真的很实惠。网络团购不仅省钱，还让我享受到一种更健康、更时尚、更好玩的生活，我现在感觉自己很年轻、很阳光，还结交了不少新的朋友。以后节假日，我要改变原来那种宅家的习惯，要更多地亲近大自然，亲近身边的亲朋好友，结交新朋友，尽情享受‘团’生活。”

　　面对激烈的竞争，赣州的团购网站借助地域优势，开始走本土的特色之路，将服务对象锁定为20岁至35岁的年轻网民，针对他们的消费需求和生活方式，推出特色产品和服务。797团购网负责人赖先生说：“本土团购最大的优势是能够通过产品引导消费者的消费走向，我们做网络团购不仅是为消费者带来一种更实惠的消费方式，更重要的是将团购与消费者的生活方式相结合，通过网络的力量为消费者带来一种更新鲜、更休闲、更时尚的生活方式。”据了解，如今，赣州的团购网站已经走出了只“团”实物产品的单一模式，通过QQ群、网站调研等形式对客户进行深入的市场调查，开发设计出独具特色的产品和服务，更好地迎合消费者的需求，发掘用户的潜在需求。

　　服务理念的转变也带来了网络团购行业的迅速发展。如今，网络团购虽然不是消费主流，但是其作为一种新型消费方式，已经逐渐显现出强大的发展潜力。据介绍，797团购网站如今每天的订单数为100至150之间，日访问用户超过3000人。

　　●行业困境：良莠不齐缺少监管

　　在采访中记者了解到，由于网络购物的随意性，同时缺乏有效的监管，我市网络团购机构服务质量良莠不齐，有些不正规的团购网站掺杂其间，网站之间恶意攻击、抢客户、欺诈消费者等情况时有出现，对网络团购市场造成不利影响。

　　章贡区工商局的工作人员向记者表示，由于网络交易的虚幻性和特殊性，加上网络技术等方面的局限，工商部门很难对网站进行有效监管。赣州抱团网的负责人对此深感担忧：“由于缺乏有效的监管，有些不正规的网站会通过各种方式窃取网站信息，冒充正规网站去签合同、拉商家、挖会员，甚至发布虚假信息，欺诈消费者，行业运作很不规范，也给正规的团购网站带来不利影响。”

　　如何识别正规的团购网站？记者专门就此问题采访了南芳律师事务所律师陈宝发。陈宝发提醒网络消费者，按照规定，团购网站须进行备案，大部分团购网站会将备案信息放在网站底部，消费者要注意验证。同时，登陆团购网站要验证其注册信息及网页上链接的各种权威认证，同时要验证本地网站的办公地址、联系电话、售后服务渠道等信息，选择正规的团购网站进行消费。同时，若在团购过程中出现侵仅、欺诈等行为，应及时向工商部门或消费者协会反映情况，进行维权。（记者李美霞）