农发行于都县支行：“三箭齐发”强基础 服务质效再提升

为深入贯彻落实上级行关于强化基础管理、提升服务效能的工作部署，农发行于都县支行聚焦关键环节，精准发力，全面夯实运营管理根基，有效提升金融服务质效和风险防控水平，为更好地服务地方经济社会发展筑牢了坚实基础。

深挖细查，精准整改，筑牢风险“防火墙”。该行高度重视风险源头治理，组织全员开展“靶点清单”专项培训。培训紧密结合业务实际，深入剖析典型案例，对清单中列明的各类风险点进行逐条解读，明确操作规范和风险防范要求。训后，对照清单开展“拉网式”自查自纠，对发现的问题建立整改台账，明确责任人和时限，做到即知即改、立行立改，有效提升全员的风险识别能力和合规操作意识，将风险隐患消除在萌芽状态。

精研系统，优化流程，提升服务“硬实力”。账户管理和银企对账是银行基础服务的核心环节，直接影响客户体验和资金安全。为此，支行组织柜面、客户经理及相关管理人员开展专题培训学习。通过模拟操作、现场答疑和案例研讨，员工们熟练掌握了系统应用，深刻理解了规范操作的重要性有效提升了账户开立、变更、销户及对账业务的处理效率和准确性，减少了客户等待时间，降低了操作风险，显著提升客户满意度。

严控成本，规范管理，拧紧财务“安全阀”。在强化业务基础的同时，支行同步狠抓财务管理的精细化、规范化。严格执行“重点费用每月自查整改”机制。每月初，对照费用管理办法和预算要求，对重点费用项目进行逐一梳理和自查。重点关注费用支出的合规性、真实性、合理性，严格审核票据、审批流程和预算执行情况。对自查中发现的不规范问题，立即查明原因，制定整改措施，并在后续月份中持续跟踪问效。

通过上述三项工作的扎实推进，农发行于都县支行基础管理得到显著夯实，风险防控能力持续增强，业务操作更加规范高效，客户服务水平稳步提升。支行将以此为契机，继续坚持问题导向和目标导向，不断深化基础管理，优化服务流程，提升专业能力，以更扎实的内功、更优质的服务，为服务国家粮食安全、乡村振兴和地方经济发展贡献更大力量，展现新时代农业政策性银行的责任与担当。