来源：赣州金融网 黄顺有 作者： 发布时间：2015年03月13日
本站讯 近日，在石城县小松镇罗田村郑忠发家上演感人一幕，七十一岁的郑忠发老人不顾腿有残疾，执意要向上门受理自己征信查询申请的县人行工作人员下跪致谢，被工作人员及时拦阻。
原来，当地政府在对现有廉租房居住者进行资格审查时，要求居住人提供个人征信记录。按《中国人民银行征信管理条例》规定：公民查询个人征信记录，须本人到场签字申请或提供委托书。老人腿脚残疾不能亲自到场，委托书又要公正所出具证明，手续麻烦，面对日益临近的资格审查截止期限，想到可能失去的廉租房，郑忠发老人心急如焚。
为解决因人行执行征信查询规定而引发群众不满的问题，同时，也为给群众提供更加优质的金融服务，石城县人行党组研究决定，对年龄大、有疾病确实不能到现场签字的特殊人群提供上门受理服务。
截止目前，该行已为１６名郑忠发这样的“特殊人群”提供了上门服务，受到广大市民的一致好评，纷纷称赞该行工作人员“心里装着人民群众，办起事来接地气。”（赣州金融网）