马云谈打假：转型之痛必须承担

“为什么关于假货的争论都在淘宝，因为淘宝就在解决假货和侵权产品的前沿。只要你在前沿，在做这些事情，你一定会变成这样。”面对近期外界关心的网络诚信、打假等问题，阿里巴巴集团董事局主席马云4月27日如是感慨。

当天，淘宝网在杭州召开了名为“爱淘宝，爱生活，告诉你真实的网购”的新闻发布会，首次全面阐述打假和消费者保障维权等问题。

舆论此前普遍认为，当下电子商务领域出现假货横行、维权成本高、纵容商家违法销售外贸原单货物等难题，淘宝网作为一个网络交易平台，应对此承担部分责任。

昨日的会上，和以往一样，马云大谈商业价值观：“做企业就要面临挑战，天天都在爬山。但网购可能是解决中国假货问题的最好良药，现在处在网络经济解决假货、走向正面的过程中，这种转型之痛必须淘宝来承担，我们只能去解决问题，迎刃而上” 。

在马云看来，信息化的渠道可以准确地掌握假货的交易信息，甚至根据线索追查到制造源头。而传统商业形式，由于存在无法监控性，大量的制假售假渠道隐藏很深，无法被发现。

马云称，希望和相关监管机构一起联动，把制造假货的毒瘤拔掉，而不是把检测毒瘤的“机器”清理掉。打击假货，“要依靠网购平台一起，而不是打掉淘宝” 。

淘宝网相关人士称，淘宝已有超过2000多人的专职打假维权团队，这相当于淘宝近半数的人力；此外，淘宝投入了3亿元的消费者保障基金。