平安产险上犹支公司查勘员彭武收获客户锦旗

本站讯   近日，平安产险上犹支公司收到客户田先生代其姐姐田女士送来的一面印有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗，以此感谢理赔部查勘员彭武在处理理赔时展现的专业与担当。

据悉，2025年2月14日的一场交通事故造成田女士的儿子死亡，其悲痛让田女士一度无法接受。我司接到报案后，第一时间启动大案处理机制，派专业的查勘员赶赴现场，获取准确的事故信息，掌握第一手资料。该事故全责方没有强制险，还涉及到无责方需要无责赔付以及需要预留本案另一重伤患者份额，多方沟通起来较为困难，我司查勘员彭武多次往返医院及交警队，帮助客户收集资料，在多方斡旋下让家属在未诉讼的情况下，顺利完成理赔，既保障了事故双方的合法权益，又让客户得到了应有的赔偿，解决了燃眉之急。三者家属更是为平安的服务感动不已。

这面锦旗不仅彰显了“办事认真、效率高、服务热情、素质好”的专业风采，更是理赔员以实际行动诠释保险服务温度，为客户排忧解难的认证。

这面锦旗的背后，是平安产险上犹支公司理赔员日复一日坚守岗位、专业服务的缩影。他们始终秉持着对工作的高度责任感，以认真细致的工作态度、高效专业的服务能力和热情周到的服务精神，为客户排忧解难，践行着保险行业的服务使命。未来，平安产险上犹支公司将以此为激励，继续提升服务品质，为更多客户提供有温度、有速度的优质理赔服务。