全市农商银行积极打造“智惠”服务新模式

本站讯   近几年来，全市农商银行大力实施“科技兴行”战略，通过数字化运用，积极打造“智惠”服务新模式，让广大客户充分享受到优质、高效、便捷的金融服务。

建立数据系统，整村授信“上户办”。针对农村金融服务基础信息弱、管理难度大等“痛点”，全市农商银行借助行外数据，并与行内数据整合加工匹配，开发了普惠金融大数据系统。客户经理运用系统对客户精准画像，并通过“线下信息采集+背靠背评议+数据风控模型”的服务路径，上门上户对农户开展批量授信。

丰富信贷产品，足不出户“线上办”。在推出贷款申请“直通车”服务的同时，推出了“百福快贷、百福居民网贷、百福惠农网贷”等系列线上产品和“扫码贷”服务模式，让客户既能实现线上自助申贷，又能非接触办贷，真正实现数字多“跑路”，客户少“跑腿”的便捷高效。近几年来，全市农商银行个人贷款线上放款率超70%。

深耕生活场景，日常服务“码上办”。聚焦广大群众日常消费等生活场景，锁定辖内商超、餐饮店、便利店等小额高频支付交易场所，广泛宣传聚合支付便利、安全、快捷的扫码支付优势。同时，定期开展商户回访，及时了解客户经营状况、客流量等情况，并根据市场变化情况改进服务举措，快速形成了二维码支付环境和市场效应。

建好村级站点，基础服务“门口办”。针对农村商超客群流动性强的特点，积极开展“银超合作”模式，打造村级普惠金融服务站，铺设数字服务设施，配好专职或兼职服务人员，在原有基础金融服务上，升级成集基础服务+贷款申请、金融知识宣传、社保卡激活、生活缴费等一系列服务的多功能站点，村民足不出村就可享受系列金融服务。