平安产险赣州中支诠释保险温度

本站讯   近日，客户严女士将一面写有“服务热情周到，理赔快速便捷”的锦旗送到平安产险赣中支，感谢理赔团队的高效专业的暖心服务。

2023年，严女士之女为其投保平安百万医疗险。2024年底，严女士突发脑动脉瘤在赣南医学院第一附属医院紧急治疗，20余万元医疗费让地处会昌山区的这个务农家庭陷入困境。该司理赔员刘晓东第一时间介入，安抚家属、指引流程，了解到客户病情危急且家庭经济拮据后，立即启动绿色通道申请预赔，确保患者及时手术。在治疗期间，理赔团队持续跟进病情发展，多次探望，协助处理医疗事务。

待严女士康复后，平安产险赣州中支快速完成77800元赔付。严女士一家深受触动，坦言曾对保险存在“没用、用不上”的误解，如今不仅认可保险对守护家庭的保障作用，更主动向亲友宣传。

平安产险赣州中支用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，理赔时效的提速与温情的专业化服务，让保险成为守护家庭的温暖力量。