本站讯   近日,江西银行信丰支行与当地公安机关快速联动，成功拦截一起电信网络诈骗案件,为客户挽回经济损失 15万元，获得群众高度赞誉。

4月26日上午，客户文女士(化名)到该行办理取款业务，在业务办理过程中，经办柜员按照操作规程向客户核实交易资金来源，客户言辞闪烁，含糊其辞，且一直在接打电话。经办柜员立即提高警惕，并迅速将情况报告授权柜员。凭借长期积累的柜面反诈经验和高度的职业敏感性，工作人员初步判断客户疑似遭遇电信网络诈骗。发现异常后，柜面立即启动应急预案。迅速启动警银联动机制，在第一时间报警，详细上报可疑交易线索，请求协助处置，同时与该客户闲聊降低其警惕性。

接到报警后，派出所民警迅速抵达现场。经过该行工作人员与民警的耐心劝导，客户最终道出实情，客户网友与其进行交往，通过汇入其多家银行款项计15万元后，诱导其进行取款操作。在劝阻中途，对方打电话要求文女士尽快处理，不要理会银行工作人员，要求其尽快前往其他银行取出现金，在得知银行报警消息后，对方直接挂断电话。通过民警及工作人员耐心劝导后，文女士一阵后怕，庆幸我们及时发现没有资金损失，连连对该行工作人员及民警表示感谢。后续，客户被带至派出所接受进一步反诈宣传教育。

一直以来，江西银行信丰支行高度重视金融安全防范工作，持续加强员工业务培训和风险防控意识教育，不断优化警银协作机制，切实提升反诈能力和应急处置水平。此次成功拦截一起电信诈骗案件，是江西银行信丰支行扎实推进反诈工作的生动实践，充分展现了该行员工过硬的专业素养和高度的责任感。下一步，江西银行信丰支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续强化金融安全防线建设，加大反诈宣传力度，提升客户风险防范意识，用实际行动守护客户“钱袋子”，持续深化警银合作，筑牢金融安全防线。为营造安全稳定的金融环境贡献江银力量。