农发行安远县支行强化运营管理提升运营服务质效

本站讯   近日，农发行安远县支行积极响应国家对金融机构高质量发展的要求，从提升客户业务办理体验、强化内控管理两个核心出发，采取了一系列有力举措，稳步推动支行的运营管理工作步入制度化、规范化、高效化的全新阶段。

在客户服务方面，该行着力提升服务质量，坚持以客户需求为导向，不断优化业务流程，简化操作环节,力求为客户营造便捷、高效的业务办理环境。同时，该行注重员工服务技能与职业素养的提升,通过定期培训和实战演练，打造了一支专业素质高、服务意识强的运营团队，力求让每一位到访客户都能感受到宾至如归的服务体验。

在内控管理方面，该行严格执行各项规章制度，通过细化内部管理制度，加强对关键业务环节的风险防控，确保业务操作依法合规；同时，通过定期开展全面、深入的自查自纠，及时发现并有效整改问题，切实提高运营管理水平。

这一系列务实有效的措施，使得该行在提升运营管理工作质量和服务水平上取得了显著成效，截止今年一季度末支行业务实现“零退件”，为今后更好地服务于实体经济，助力乡村振兴战略实施奠定了坚实基础。下一步农发行安远县支行将持续加强“两基”建设，致力于打造一流的金融服务品牌，为地方经济社会发展贡献力量。