作为国内ToB领域的重要平台，钉钉正站在变革的十字路口。
近日，记者从阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里”）获悉，阿里拟收购陈航创办两氢一氧公司的投资人股份，交易完成后，陈航将出任阿里集团旗下钉钉CEO。同时，现任钉钉CEO叶军将回到阿里。
综合业内人士的分析来看，此次阿里围绕钉钉的重大人事调整举措背后，核心意图在于借助钉钉这一在ToB领域根基深厚、影响力广泛的平台，加速推进AIToB战略的全面落地，在激烈的市场竞争中抢占先机。
创始人回归引关注
回溯来看，2020年9月28日，阿里宣布将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，确保“云钉一体”战略全面落地。同时，陈航调任阿里集团，接任者是阿里企业智能事业部负责人、政务钉钉负责人叶军。
2021年，陈航带着部分钉钉核心骨干创业，新公司名为“两氢一氧”，曾获得包括元璟资本在内的投资机构投资。彼时，陈航曾在一次采访时解释道：“当年集团要云钉一体化，我只能离开。公司的目标客户变成了各种大企业，而钉钉的使命一直是为中小企业而生的，在战略方向上我和集团有些不一致。但钉钉始终是集团的，以集团利益最大化无可厚非。”
后来，阿里的“云钉一体”战略不再被着重强调。2023年3月份，阿里启动“1+6+N”组织变革后，钉钉逐渐作为阿里的独立业务来发展，成为“1+6+N”组织架构中“N”的一员。
在叶军的管理下，钉钉商业化成绩突出。2025财年，钉钉的订阅收入超过30亿元。
目前，钉钉仍是国内企业级市场上用户规模最大的一款应用。不过，在与飞书、企业微信的竞争中，钉钉面临大客户“转身”、新用户增速放缓等困局。
记者了解到，在陈航回归后，钉钉“回归”创业作风，作风要求也有所改变：要求9点上班，早开会、晚总结，保持快速反应；午休后13：15必须进入工作状态；技术要亲自写代码，减少纯管理岗位……
福州公孙策公关咨询有限公司合伙人詹军豪接受《证券日报》记者采访时表示，陈航作为钉钉创始人，对产品和市场有深刻理解，其回归将加速钉钉的AI转型，推动钉钉在企业服务领域的创新。这一人事变动显示出阿里对钉钉未来发展的高度重视，是让钉钉重新找回创业公司执行力的重要举措，有望为阿里在企业服务领域带来新的增长点。
打造面向ToB领域的AI应用
当前，AI应用端的竞争开启，在阿里“用户为先、AI驱动”的战略中，阿里急需在产品侧找到落脚点。其中，AI原生应用夸克是阿里撬开AIToC市场的重要抓手。
在AIToB领域，阿里CEO吴泳铭在2月份的财报电话会上表示：“钉钉是集团内非常重要的ToB资产，未来在企业端会有非常多用AI重塑企业内协作协同的场景和机会，而钉钉是我们最重要的面向ToB领域的AI应用。”
有接近阿里的相关人士表示，当前，钉钉的定位正发生改变，被拔高到阿里AIToB的入口级产品。陈航回归后将负责钉钉的智能化转型，探索AI技术与办公场景深度融合。
在3月份的“AI创业N次方”生态创新大会上，钉钉副总裁、开放平台总经理王铭表示：“AI时代大幕拉开，钉钉生态也进入新的阶段，全面开启AI生态建设。All in AI的钉钉，关键战略就是聚焦生态。”
据了解，钉钉自2023年4月全面接入通义千问大模型，开启智能化战略后，便致力于将AI技术与办公场景深度融合。目前，已有超220万家企业在钉钉使用AI，覆盖制造、医疗、金融、零售等20个行业。
为了助力AI创业者和生态伙伴更顺畅地完成从技术研发到商业化落地的过程，钉钉在大会上提出“三免四助力”政策：免除开发者佣金、保证金及算力费用，同时提供品牌推广、销售渠道、技术支持和投资对接等全方位助力。
业界普遍认为，钉钉目前面临新的挑战，尤其是在探索如何让企业愿意为AI功能付费的商业模式上。需要明确的是，钉钉最核心的优势究竟是什么？对陈航来说，现在关键任务是找到突破口，让钉钉在竞争激烈的AI领域站稳脚跟，这与他当初从零开始打造钉钉时面临的难度不相上下。
对于战略重心多次调整的底层逻辑、钉钉推动AI技术商业转化的具体模式等问题，《证券日报》记者向钉钉方面发出采访函，不过截至记者发稿尚未回复。
有科技行业分析师表示：“国内B端市场竞争激烈，各企业都在押注AI，力求通过技术创新实现增效突围。钉钉现在的战略选择，需要基于对市场需求动态变化的敏锐洞察以及对AI技术成熟度的精准研判。”
中国电子商务专家服务中心副主任郭涛表示，如果钉钉能够成功整合生态，成功跨越商业化瓶颈，进而引领中国ToB市场开启智能体竞争新时代，对阿里在云与AI交汇点上重夺企业服务市场制高点具有重要意义，将助力阿里扩大市场版图、完善生态，吸引更多企业和合作伙伴加入，积累大量企业级数据，为阿里在云计算、AI技术研发等方面提供丰富的数据资源和应用场景，推动其云与AI技术持续创新。
