案例简介

小李是某城市的白领，三年前在泰康养老客户经理的专业讲解下，为自己配置了年缴1万元、保障期限20年的重疾保险。突如其来的行业寒冬让他失去了月薪过万的工作，面对每月房贷压力和生活开支，手机里不断弹出的续费提醒让他陷入焦虑。小李在某社交平台搜索“保险退保”时，大量标注“全额退保攻略”“专业维权退保”的短视频引起他的注意。一个自称“金融维权顾问”的账号声称：“过了犹豫期也能全额退保，成功率99%！”小李按照提示添加了对方微信，却逐渐发现事情并不简单，犹豫过后还是咨询公司客服，在客服的耐心劝导下，小李才发现自己差点进入“退保陷阱”，最后小李仔细考虑后，还是按照保单现金价值进行了退保。

案例分析

案例中，小李因经济压力想要退保，于是在网络上寻找如何能“全额退保”攻略，好在小李风险意识较强，没有掉入“黑产陷阱”而选择现金价值退保，避免遭受更大的损失。

“代理退保”黑产存在以下套路

虚假承诺。伪造“保险公司内部文件”，谎称所有产品都可突破犹豫期限制 。

身份造假。冒充监管部门、保险公司工作人员或律师，出示PS的“执业证书”。

证据伪造。教唆客户编造“被误导购买”情节，通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，要挟保险公司全额退保。

连环收费。先收取保费的30%作为“维权基金”，承诺成功后再收50%分成。

风险提示

退保前请三思。重疾险退保后立即失去重疾保障，再投保可能面临保费上浮、新增体检要求，已有病史可能被除外承保。

警惕常见话术。如“内部人员”“特殊渠道”“100%退保”均为虚假承诺，监管部门明确禁止此类行为。

收集保留证据。若已接触非法“代理退保”，可能遭遇个人信息泄露、资金受骗受损、人身安全威胁等危害。消费者应保存聊天记录、合同等证据，及时向公安机关或金融监管部门举报。