从"不可能"到"已办结"
赣州银座村镇银行24小时特别行动

本站讯   近日，在赣州银座村镇银行兴国支行营业大厅内，客户经理郭耀文与综合岗李晓丹正仔细检查移动签约设备。他们即将开启跨越两省、单日往返里程达1000公里的特别服务——为因突发状况滞留外地的客户黄先生提供上门签约服务。这场"金融加速度"，正是赣州银座村镇银行"以客户为中心"服务理念的生动注脚。

接到客户求助后，该行立即启动"特事特办"服务机制，24小时内完成审批流程，当日早上9点，客户经理和综合岗携带移动签约设备启程，驱车五百公里于当日14点抵达客户所在地完成签约。在服务过程中，该行严格履行双人见证、身份核验、条款讲解等合规流程，同步通过移动终端完成系统录入，确保业务合规高效。

“当时真的担心错过这次机会，真没想到银行能为一个普通客户做到这种程度！这不仅是一笔贷款，更是一份雪中送炭的情谊。”客户黄先生手持签约文件感慨道。

在银行业数字化转型加速的当下，赣州银座村镇银行始终坚守"服务温度"与"科技速度"的平衡之道。这场跨越千里的服务接力，不仅传递着金融服务的温暖，更诠释着"值得托付"的深层内涵——当科技赋予我们更远的触达能力时，比物理距离更重要的是心与心的贴近。