瑞金农商银行：普惠“不打烊” 现金护民需

本站讯   新春佳节，阖家团圆之际，有这样一群瑞金农商银行员工默默坚守岗位，立足瑞金“红色”优势、聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，扛起普惠金融大旗，开启春节“不打烊”模式。从市区热闹商圈到偏远山区的小超市，从准备派发压岁钱的群众到筹备年货的商户，瑞金农商银行全方位、深层次地洞悉民众现金需求，全力保障现金供应的“大动脉”畅通无阻，为民众的便捷生活添砖加瓦，助力民众过好舒心年。

岁末筹备：精准布局现金储备

早在春节前夕，瑞金农商银行便紧锣密鼓的行动起来，加强统筹计划、分析历年春节期间各网点的现金使用规律、提前布局、对网点库存现金限额进行调控，细化新钞及零钞分布，确保新钞的足额供应。同时优化运钞路线，根据实际路况与网点需求的紧迫性、动态安排运钞车班次、加密安排运钞班次，确保现金输送的高效顺畅，确保每个网点在春节期间都“粮草充足”，为现金服务筑牢坚实的前沿阵地。

网点坚守：暖心服务零距离

春节期间，为满足广大客户的金融需求，瑞金农商银行辖区24个网点人员坚持以客户为中心坚守岗位，用专业的服务传递温暖，用暖心的笑容拉近距离，用满腔的热忱扎根农商红。走进营业网点，映入眼帘的便是充满年味儿的装饰，“您好，请问您需要办理什么业务？”这句简单的问候被无数次重复而不曾懈怠，大堂工作人员为老年人查询账户余额、讲解利率变化，柜员高效办理现金存取、兑换新钞、提供零钱包服务，客户经理上门入户送上“金融年货”，为商户们排忧解难解决年底进货资金困难。瑞金农商银行为切实优化客户服务体验，有效缓解业务高峰时刻客户长时间排队等候的现象，辖内各营业网点在春节期间增设临时窗口，全套设备安装后主管人员齐上阵满足客户业务需求。

科技赋能：智能“上岗”服务升级

不可忽视的两名智能员工“ATM机”和“智能柜台机”发挥着关键支撑作用，分担着人工窗口的压力，ATM机更是以其24小时不间断的服务特征打破时间限制。瑞金农商银行辖区网点全覆盖配备现金的智能服务系统和ATM机，智能柜台集合多种功能，涵盖账户查询、转账汇款、密码挂失等多种日常业务，先进的触控屏幕与简洁明了的操作界面，开启高效服务新体验，智能柜台和ATM机春节期间覆盖率跃升，极大程度上发挥了科技赋能的活力，让普惠之路“行稳致远”。

瑞金农商银行以金融为民的担当，用实实在在的现金服务，为现金畅行保驾护航，诠释着“普惠之光”的力量，让普惠金融“不打烊”真正成为民众满意的民心工程，为这个传统佳节注入“暖心温情”，为“红农商*赣先锋”党建品牌建设奠定坚实基础。