赣州市保险行业协会立体式开展2025年 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本站讯   为加强金融消费者权益保护教育，推动提升消费者权益保护意识，赣州市保险行业协会以聚焦“维护权益”为主题，围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等内容，采取线上与线下相结合方式，从教育宣传、有奖竞答、消保宣讲、金融解纷四方面立体式组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

组织“金融知识进社区”教育宣传。3月14日，协会组织人员在章贡区九曲河社区开展“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传，并推动机构组织开展进农村、社区、校园、企业、商圈的“五进入”宣传活动，通过集中宣传和入户宣传等方式向社区居民广泛散发宣传折页、宣传手册等资料，悉心解答疑难问题，宣传普及金融知识，提升社区居民金融消保维权能力。目前，各机构组织进社区活动123次，发放宣传资料14195份，普及覆盖人数31459人。

开展“百问百答”有奖竞答。3月15日-22日，赣州市保险行业协会与赣州市银行业协会联合开展金融知识“百问百答”线上有奖竞答活动，引导各机构组织社会公众广泛参与、积极转发、踊跃答题，活动普及参与人数10142人，推动金融知识普及活动有效覆盖各类金融消费者，增强消费者的金融消保意识。

深入基层进行“金融消保宣讲”。3月21日，市保险行业协会与市银行业协会组织成立“金融消保”宣讲团队，深入宁都县开展金融消费者权益保护专题讲座。同时，还指导各公司组织人员到县域和社区进行金融消保宣讲，各机构开展宣讲场次73次，覆盖参与人数4153人，广泛宣传消费者权益保护、防范各类金融诈骗、依法理性维权等内容，极大地推进了本次宣传活动深入开展。

扎实推进多元化解金融纠纷行动。为全面提升金融纠纷调解能力，市保协以开展“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传为契机，与市银行业协会组织开展金融纠纷调解员培训，共有72名调解员参训。同时，积极加强金融纠纷调处工作，进一步提升社会公众满意度。目前，已化解各类金融纠纷259个，开展金融纠纷培训121次。

通过本次“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动深入开展，不但营造了浓厚宣传氛围，扩大了社会宣传覆盖面，而且进一步提升广大消费者金融维权意识，提高了抵制各类非法金融活动和各类金融诈骗能力，达到了预期宣传效果。