来源:赣州金融网 作者:赣州农商银行 发布时间:2025年03月20日
“尽职尽责反诈骗,全心全意为人民”,一面鲜艳锦旗飘扬在赣州农商银行开发区科技支行,锦旗的背后,是一段与诈骗分子争分夺秒、惊心动魄的反诈较量。
1月23日下午,一位阿姨神色慌张地冲进开发区科技支行营业厅,向工作人员紧急求助,称其可能遭遇电信诈骗。原来,阿姨在家中接到自称某平台客服的电话,对方以“退还会员费”为由,诱导其下载“银联会议”APP。在开启屏幕共享功能后,诈骗分子远程操控其手机银行发起转账。
当察觉到账户异常时,阿姨的手机已连续收到多条农业银行动态验证码短信。工作人员凭借丰富反诈经验,当机立断用回形针取出电话卡,关机阻断信息传输。紧接着,工作人员用自己的手机拨通农业银行客服电话,协助阿姨挂失银行卡,冻结转账功能,并陪同阿姨前往反诈中心报案,详实提供线索。一系列行云流水般的操作,成功为阿姨保住了4万余元积蓄。
2月26 日,心怀感恩的阿姨带着锦旗走进支行,对工作人员连声道谢。正是工作人员的果敢、专业与担当,收获了阿姨最真挚的认可与敬意,也生动诠释了农商人在防范金融诈骗中高度的社会责任感使命感和反诈决心。
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