兴国农商银行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本站讯   为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融风险防范能力，兴国农商银行在“3·15”国际消费者权益日期间，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展系列教育宣传活动。

多维宣教，守护重点群体权益

“银发护航行动”聚焦老年反诈。3月10日，该行联合兴国长征社区开展老年人反诈宣传，通过通俗易懂的案例讲解和互动形式，揭露养老诈骗常见手段，帮助老年群体守好“钱袋子”，提升风险识别能力。

“金融启蒙课堂”走进校园。 3月13日，兴国农商银行杰村支行来到当地中心小学，以课件演示、案例剖析等形式，向学生普及非法金融活动防范技巧、人民币真伪鉴别等知识，强化青少年金融安全意识，筑牢校园反诈防线。

乡村宣传打通“最后一公里”。各网点结合“整村授信”“屋场会”等活动契机，深入农村地区普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等知识，通过村委会、便民服务站等渠道发放宣传资料，提升乡村金融素养。

优化服务，搭建多元解纷平台

“高管接待日”倾听民声。3月12日，总行领导在兴国农商银行消保中心，现场接待客户，针对贷款办理、柜面服务等问题答疑解惑，同时宣导金融消费者八项基本权利、反电诈知识，畅通投诉反馈渠道，推动纠纷源头化解。

“金融消保中心”揭牌运行。3月14日，兴国县金融消费者权益保护中心正式落户江源大厦，该行积极参与，全力支持金融消保中心工作。中心整合多方资源，提供“投诉+调解+裁决”一站式服务，构建高效便捷的纠纷多元化解机制，助力县域金融环境优化。

双线联动，提升宣传教育成效

线上风险提示精准触达。该行通过微信公众号发布“养老诈骗”“非法集资”等风险警示，揭露“代理退保”“以房养老”等骗局，强化公众警惕意识。线下强化管理筑牢防线。组织员工学习消保法规，严禁从业人员参与非法金融活动，从源头防范风险。

通过此次宣传活动，有效提升了群众金融素养和维权能力。下一步，兴国农商银行将持续深入践行“金融为民”理念，继续开展形式多样、覆盖对象广泛的宣传活动，为构建安全、和谐的金融生态贡献“农商力量”。