兴业银行赣州分行开展“3·15”金融消费者权益保护宣教活动

本站讯   兴业银行赣州分行于3月10日全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“保障权益防风险 助力美好生活”主题，从维护权益、服务民生、打击非法中介等角度进行活动宣传。

精准宣教，覆盖多元群体

针对“一老一少”群体差异化宣教。走进社区面向老年人讲解存款保险和反诈技巧；走进校园为青少年讲解金融知识和校园贷危害，理性消费；教育要从小做起，联合南康小学组织孩子们踏春活动，娱教于乐，在活动中进行金融知识和防诈骗宣传。

深入工厂学校现场普及反诈知识，防假币常识等知识，现场答疑日常会接触到的问题。

创新形式，提升宣传实效

线上通过该行公众号发布的根据节气适时推送的原创风险提示，要求全行转发朋友圈，扩大受众人群，提醒节气注意天气变化同时，提示各类金融风险防范。

线下通过进社区、进校园、进工厂等进行有重点宣传，针对“一老一少”进行特殊教育宣传，方式多样，增加互动游戏环节。

3月14日，该行在营业网点成功举办了“行长接待日”活动，旨在进一步加强与客户的沟通联系，提升金融服务质量。活动期间，该行行长付斌亲赴营业网点及消保中心，与客户面对面交流，深入了解客户需求与诉求。现场受理并解决账户管理、服务设施等问题5件。针对老年客户反映的密码键盘按键卡顿问题，付斌当即部署设备更换及巡检机制，获客户王女士高度认可："行长亲自解决我们老年人的难题，太暖心了！

通过“3·15”活动宣传，兴业银行赣州分行开展差异化宣教、创新形式、有效提升消费者金融素养，营造安全放心的消费环境。未来需进一步深化“金融为民”理念，聚焦特殊群体需求，推动教育宣传长效化，为构建和谐金融生态持续发力。