本站讯   为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，助力构建和谐金融环境。3月1日至15日，赣州银行以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，开展了形式多样、场景丰富的金融知识宣传活动。

警银同行，走进普惠金融服务中心

该行消保中心邀请赣州市公安局刑侦支队刘杰臻警官“光头刘sir”，一同走进章贡区普惠金融服务中心、金融消保中心，开展3·15消保和反诈宣讲。

刘警官以其丰富的实战经验、幽默的风格，通过现场互动的方式向来访群众揭秘电信网络诈骗“百变招数”，手把手传授“防骗秘籍”，呼吁广大群众增强风险意识，保护个人信息和账户安全。该行消保中心员工为群众场景化解读金融消费者八项权益、防范非法金融活动知识，提示广大群众，与金融机构产生纠纷可通过机构消保中心、县区消保中心和金融调解组织等合法渠道维权。

金融启蒙，护航青春伴成长

活动期间，赣州银行厦门分行、南昌分行、信丰支行、宁都支行等多家机构纷纷走进幼儿园、小学、中学、大学，开展适当消费、合理理财宣传教育活动，以压岁钱的使用为切入点，引导孩子在心中种下勤俭理财小种子；通过揭示非法“校园贷”和租借银行卡陷阱等金融非法行为，提醒广大学生保护个人信息、珍惜个人信用，树立理性消费观念，将风险意识“植”入同学们心中，助力建设和谐安全校园。

关爱银发，守护金融“钱袋子”

针对老年群体，该行通过开展关爱“银发族”活动，为该群体普及更多专属金融知识，提供关怀。在网点，该行员工耐心指导老年客户通过电子渠道操作账户查询、生活缴费等常用金融功能，帮助他们跨越数字鸿沟，享受便捷金融服务。

赣州银行上犹支行、吉安分行、宜春分行、景德镇分行等多家机构走进老年大学、社区，重点讲解如何识别“养老诈骗”等非法金融活动陷阱，帮助他们认识金融诈骗的多样性和隐蔽性，引导他们提升防非反诈意识，守护好自己的“钱袋子”，安心度晚年。

走进企业，护航实体稳发展

赣州银行抚州分行、上饶分行、章贡支行、全南支行深入企业，向企业职工发放《金融消费者八项权利》《防范非法金融活动》等宣传折页，以通俗的语言和生动的案例，将防范非法金融活动、适当性消费、存款保险、合法维权等知识送到企业职工身边。

倾听反馈，对话“一把手接访日”

该行各分支机构积极开展“一把手接访日”特色活动，牢固树立以人民为中心的价值取向，由各机构负责人与消费者进行面对面交流沟通，现场受理消费者矛盾纠纷，听取消费者在使用该行产品和服务过程中的意见建议，解答人民群众的疑惑，切实保障消费者合法权益，不断提高金融消费者权益保护工作质效。

立足网点，开立消保微课堂

活动期间，赣州银行上饶分行、蓉江支行、瑞金支行等机构积极邀请周边客户走进支行，现场为客户送上金融知识“大礼包”。通过案例剖析不法中介“代理维权”“代理退保”等骗局，叮嘱现场客户有效识别非法中介和防范金融诈骗风险；以通俗易懂的语言介绍消费者在办理金融业务中享有的八项基本权益，引导消费者到正规机构咨询办理金融业务。

赣州银行始终坚持以人民为中心思想，持续创新金融教育宣传方式，全面提升金融服务水平，坚定当好金融消费者合法权益的捍卫者，为守护和谐稳定的金融环境、提升金融消费者的获得感和安全感贡献赣银力量。