本站讯   在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周来临之际，民生银行赣州分行积极响应“维护权益”主题，精心组织开展“一把手”接待日活动，该行行长刘奕昆现场与当地金融消费者面对面交流，倾听心声，解答疑惑。

活动当天，在该行消保中心及网点消保站设立专门接待区域，刘奕昆耐心倾听每一位消费者的疑问与诉求，从信贷政策、投诉运行机制到消费者权益风险防范，一一给予详尽解答。对于现场能够立即解决的问题，当即协调相关部门处理；对于需要进一步跟进的情况，明确了责任人和处理时限，确保消保渠道畅通无阻，提升消保工作的整体质效。

此次“一把手”接待日活动，不仅有效解决了消费者的实际难题，更拉近了银行与金融消费者之间的距离，架起了一座金融消保的“连心桥”。下一步，民生银行赣州分行将始终秉承“服务大众、情系民生”的使命，坚持以客户为中心，持续完善“一把手”接待日机制，让消费者权益保护工作真正落到实处，让每一位消费者都能在享受金融服务的同时，感受到温暖和信任，为构建和谐金融环境贡献积极力量。