来源:赣州金融网 作者:民生银行赣州分行 发布时间:2025年03月17日
本站讯 在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周来临之际,民生银行赣州分行积极响应“维护权益”主题,精心组织开展“一把手”接待日活动,该行行长刘奕昆现场与当地金融消费者面对面交流,倾听心声,解答疑惑。
活动当天,在该行消保中心及网点消保站设立专门接待区域,刘奕昆耐心倾听每一位消费者的疑问与诉求,从信贷政策、投诉运行机制到消费者权益风险防范,一一给予详尽解答。对于现场能够立即解决的问题,当即协调相关部门处理;对于需要进一步跟进的情况,明确了责任人和处理时限,确保消保渠道畅通无阻,提升消保工作的整体质效。
此次“一把手”接待日活动,不仅有效解决了消费者的实际难题,更拉近了银行与金融消费者之间的距离,架起了一座金融消保的“连心桥”。下一步,民生银行赣州分行将始终秉承“服务大众、情系民生”的使命,坚持以客户为中心,持续完善“一把手”接待日机制,让消费者权益保护工作真正落到实处,让每一位消费者都能在享受金融服务的同时,感受到温暖和信任,为构建和谐金融环境贡献积极力量。
专题推荐
为加强对网络借贷信息中介机构业务活动的监督管理,促进网络借贷行业健康发展,依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,中国银监会、工业…[详情]