来源:赣州金融网 作者:上犹农商银行 发布时间:2025年03月17日
本站讯 为充分发挥领头雁效应,上犹农商银行充分压实“一把手”责任,统筹谋划全局,稳步推进当前各项重点工作。
“一把手”接访活动
为践行“金融为民”服务理念,切实维护保险消费者的合法权益,上犹农商银行在“3·15”金融消保活动中积极落实“一把手”接访活动。通过近距离倾听消费者心声,了解消费者诉求,以及消费者对本行的服务建议和意见,为民办实事,提升消费者的满意度和幸福感。
接访期间,上犹农商银行董事长李跃银在消保中心与来访客户亲切交流,仔细倾听客户的诉求,并逐一进行了详细解答。除了解决客户问题外,李董事长还向客户介绍了金融消费者八项基本权益、防范非法金融等相关知识,与客户面对面沟通,听取客户反映的难点、焦点问题,及时解决客户诉求,切实为民办实事、办好事。
“一把手”接访活动拉近了高管与客户的距离,为客户提供了一个直接、高效的沟通渠道,有效促进了银行与客户的良性互动,不仅让客户的问题快速得到了解决,客户在与高管的交流中还学到了很多实用的金融知识。同时也能够不断优化服务流程和服务模式,更好地满足人民群众多样化的金融需求,增强消费者对金融行业的信任度和满意度!
“一把手”讲合规活动
为扎实推动合规文化建设,持续提升风险防控能力与合规经营管理水平,3月13日,上犹农商银行举行2025年“一把手”讲合规专题活动,上犹农商银行党委领导班子、各部门、支行负责人和全行信贷客户经理参加本次专题活动。
本次活动围绕员工异常行为常见问题以及违规行为处理办法,聚焦重点业务领域、重点人员、常见违规问题和多发风险隐患,通过警示案例、政策解读等方式强化警示引导,增强员工的法治合规意识,促进案件防控“关口前移”,筑牢案防根基。活动中,全体人员签署了合规工作承诺书。
通过本次专题活动,有效提升了员工的合规风险意识及风险管理能力,进一步筑牢了抵御违规违纪行为的“防火墙”,为全行合规经营、稳健发展打下了更加坚实的基础,达到了警钟长鸣、防微杜渐的警示效果。
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