中国银行赣州市分行开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本站讯   为进一步提高金融消费者群体的权责意识和风险意识，远离和抵制非法金融业务活动，2025年3月期间，中国银行赣州市分行积极组织开展了“3·15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动，活动期间已累计发放宣传折页1.2万份、接受咨询1400余人次。

积极开展“一把手”接待日活动，畅通金融消费者保护渠道。该行不断完善“一把手”接待日机制，切实发挥市本级消保中心在金融知识宣传教育方面的积极作用。3月12日，该行主要负责人坐阵市分行本级消保中心，面对面倾听金融消费者诉求，梳理疑难工单，与市分行消保办共同探讨多元化解途径，并向来行群众进行金融知识宣讲，进一步提升了消保工作质效。

积极开展“银发护航行”活动，守护老年人群体金融安全。3月10日下午，该行工作人员走进嘉福金融中心小区开展“3·15”宣传活动。现场悬挂主题横幅，工作人员结合真实案例讲解“合规用卡”“养老诈骗”等常见陷阱，针对老年群体特别设置“一对一”答疑环节，用通俗语言普及维权渠道和纠纷解决机制，助力“银发族”守好“钱袋子”。

积极开展“开学金融第一课”活动，助力青少年群体金融启蒙。3月11日上午，中国银行经开区支行走进赣州青年科技职业学校，面向青少年群体开展“金融小课堂”。通过金融知识讲座、案例分析、互动问答等生动有趣的方式，让学生们了解金融消费者权益保护的重要性。同时，活动还对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行了风险提示，帮助学生们建立起正确的金融观念。

积极开展“消保县域行”活动，提升新市民群体金融素养。3月10日，中国银行龙南支行深入县域集市、社区、企业等地开展“3·15”金融知识宣传。活动期间，支行工作人员面向新市民群体讲解常见的金融诈骗案例及防范方法，吸引了众多民众参与其中。通过一系列宣传活动，广大新市民对金融知识的了解明显增加，风险防范意识显著提升，也进一步提升了新市民群体的金融素养。

通过开展一系列的消费者权益保护主题宣传活动，不仅成功地将消保知识和金融知识传递给广大金融消费者，更拉近了银行与金融消费者间的距离，得到了广大群众的广泛认可和好评。下一步，中国银行赣州市分行将持续开展消费者权益保护活动，丰富活动形式和内容，形成常态化机制，加强与当地政府、社区、学校等的合作，建立长期稳定的金融知识普及合作关系，为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务。