本站讯   为积极践行以人民为中心的价值取向，进一步加强与客户之间的沟通与合作，切实维护金融消费者合法权益，3月12日，赣州银座村镇银行董事长陈斌亲自开展3·15“一把手”接待活动，倾听诉求、解决问题、共谋发展。此次活动不仅彰显了赣州银座村镇银行对客户体验的重视，更体现了该行在消费者权益保护方面的积极作为。

活动当天，陈斌在银座银行消费者权益保护中心接待了多位消费者和客户代表。在轻松而友好的氛围中，消费者和客户代表纷纷就金融服务、产品体验、投诉处理等方面提出了自己的意见和建议。陈斌耐心倾听，逐一记录，并现场与相关部门负责人讨论解决方案，确保每一条反馈都能得到及时、有效的回应。

近年来，赣州银座村镇银行一直以来都将消费者权益保护工作放在首位，不断完善消保工作顶层设计，将消费者权益保护工作融入自身经营发展战略和企业文化建设，构建起了一套规范化的消保工作管理体系。此次“一把手”接待活动，正是该行在消保方面积极作为的又一例证。

陈斌强调，“赣州银座村镇银行始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护作为核心工作，不断提升服务质量和透明度，努力为客户提供更加高效、便捷、安全的金融服务。”

为了进一步加强消费者权益保护工作，赣州银座村镇银行还采取了一系列创新举措。通过线上线下相结合的方式，积极开展金融知识普及和金融消费者教育活动，不断提升消费者的金融素养和风险防范意识。同时，赣州银座村镇银行还建立了完善的投诉处理机制，确保消费者的投诉能够得到及时、公正的处理。

赣州银座村镇银行通过此次“一把手”接待日活动，再次向公众展示了其在消费者权益保护方面的坚定立场和积极作为。相信在未来的日子里，赣州银座村镇银行将继续以更加开放、包容、务实的态度，与广大消费者携手共进，共创美好未来。