人保健康赣州中支：科技赋能消保 护航职工安全权益

本站讯   2025年“3·15”国际消费者权益日期间，人保健康赣州中支紧扣“消费者权益保护”核心主题，立足保险行业服务特色，聚焦‌职工群体作为特殊“消费者”的权益保障‌，在赣州市工伤预防警示教育基地举办了一场主题为‌“科技赋能消保 护航职工安全权益”‌的VR沉浸式宣教活动。此次活动通过创新技术手段与场景化宣教，将消费者权益保护深度融入安全生产领域，为职工群体构筑全方位权益保障屏障，超200名企业职工积极参与，成为行业消保实践的新标杆。

作为劳动者的“风险守护者”，人保健康赣州中支从‌“消费者权益保护”维度重新定义职工安全保障‌。活动现场，该司以《消费者权益保护法》为纲领，结合保险服务特性，通过设置‌“消保咨询台”‌，为职工解答保险理赔、健康保障、维权途径等核心问题，并发放《消费者权益保护手册》300余册，内容涵盖保险消费知情权、自主选择权、公平交易权等条款解读，强化职工对自身权益的认知。同时，创新设计‌“工伤预防+消保权益”趣味游戏‌，如“安全隐患保龄球”“维权知识竞答”等，寓教于乐中提升职工风险防范与依法维权能力。

不同于传统单向宣教模式，人保健康赣州中支依托VR技术打造‌“沉浸式消保课堂”‌，模拟高空作业、机械操作、电气火灾等高风险场景，让职工以‌“第一视角”‌体验违规操作引发的安全事故后果。这一创新形式不仅让职工深刻理解安全生产规范，更从消费者权益角度唤醒其对‌“安全保障权”与“索赔权”‌的重视，实现“防风险”与“护权益”的双重目标。

人保健康赣州中支以科技之光点亮消保实践，不仅展现了保险业在消费者权益保护中的社会责任，更以创新宣教模式推动职工从“被动接收者”转变为“权益主动守护者”，为行业消保工作提供了可复制的“科技+”样板。这一举措再次印证守护劳动者安全，就是守护消费者权益的核心价值。