农发行石城县支行多措并举加强银企对账管理工作

本站讯   为加强对账管理，维护账户安全，今年以来，农发行石城县支行践行“以客户为中心”的服务理念，全力提升银企对账工作质效。

加强学习培训，强化业务能力。自2月中旬银企对账系统上线以来，为确保业务人员及时熟悉系统功能，保障系统上线后对账工作的连续性，该支行组织财会、信贷人员召开专题会议，集中学习银企对账系统操作手册，认真掌握对账签约、对账管理、电子对账、对账信息查询管理、对账结果管理等处理流程，有效提升业务水平，保障业务办理效率和客户体验。

加强对账管理，防范结算风险。该支行严格执行“记账与对账人员相分离”的工作原则，细分账户重要性和风险程度，对于不纳入对账考核的账户采取相应的管控措施，并出具风险评估报告。对于新系统迁移后出现的联系人信息不全、联系地址有误等问题，该支行充分发挥银企对账管理职能，柜面人员通过翻阅客户资料在银企对账系统中进行补录修改，确保客户信息真实有效。

积极宣传推广，提升服务质效。为加快数字化转型，该支行积极向客户宣介、推广电子对账方式，通过电话沟通和上门服务等方式对标客户主动营销，为客户提供方便快捷的电子银行对账服务。截至目前，该支行电子银行客户共70户，较年初增加2户。为确保对账工作的有序开展，该支行工作人员通过电话沟通、视频讲解等方式耐心向客户介绍网银相关操作，切实提升银企对账服务质效。