农发行兴国县支行：优化办公 “组合拳” 打出效能提升新

本站讯  为适应新时代金融工作的发展需求，进一步提升工作效率和服务质量，农发行兴国县支行积极开展办公室工作优化行动，通过一系列举措，使办公室工作更加规范、高效、便捷，为全行各项业务的顺利开展提供了有力保障。

在优化办公流程方面，该行对文件收发、传阅、归档等环节进行了全面梳理。利用数字化办公系统，实现文件的线上传输与审批，大大缩短了文件处理周期。以往一份文件从接收、审批到落实，可能需要数天时间，如今借助新系统，大部分流程能在1-2个工作日内完成，工作效率大幅提升。同时，建立了文件分类管理机制，根据文件的重要程度和紧急程度进行分类处理，确保重要文件能够得到及时、有效的落实。

办公室的服务质量也有了显著提升。加强了对员工的培训，提高员工的服务意识和业务能力。设立了专门的服务窗口，为前来办理业务的客户和员工提供一站式服务。无论是咨询业务、办理手续还是反馈问题，都能在服务窗口得到及时解答和处理。此外，还建立了服务反馈机制，定期收集客户和员工的意见建议，针对存在的问题及时进行整改，不断优化服务流程。

在团队协作方面，该行办公室积极组织各类团队建设活动，增强员工之间的沟通与交流。通过开展业务交流分享会、户外拓展等活动，促进员工之间的相互学习和协作，形成了良好的工作氛围。在面对复杂的工作任务时，各岗位员工能够密切配合，共同攻克难题，确保工作任务的顺利完成。

通过一系列优化措施，该行办公室工作取得了明显成效。不仅提升了内部管理水平，也为全行的业务发展提供了更加优质的服务支持。未来，该行将继续深化办公室工作优化，不断探索创新，为推动全行高质量发展贡献更大力量。