广发银行赣州分行成功堵截一起电信诈骗案件

本站讯   近日，广发银行赣州分行上演了一场惊心动魄的反诈行动。网点理财经理凭借高度的职业敏感性，成功堵截一起电信诈骗，保护了客户的资金安全，赢得了客户赞誉。

据悉，该行客户贺女士在刷抖音时接到陌生电话，对方称能为其取消抖音直播间开通会员的年费，又因曾有过他行信用卡年费收取问题，便轻信对方。随后，贺女士根据“专线客服”发送的短信链接进行操作。此时，网点理财经理收到贺女士40万定期转活期的消息提示，职业敏感驱使她立即拨打客户电话，虽遇通话中，但她迅速通过微信发送询问消息。巧合的是，贺女士此时正要输入密码确认，看到微信弹窗后猛然惊醒，挂断“客服电话”并向网点理财经理询问目前资金安全问题。通过贺女士的描述，可基本断定为电信诈骗，当即让其办理挂失银行卡，确保资金安全。事后，贺女士对该行理财经理的敏锐度和优质服务高度称赞。

此次电诈的成功拦截，彰显了广发银行赣州分行日常反诈培训的扎实成效。下一步，广发银行赣州分行将继续强化反诈培训，结合最新案例提升全体员工反诈意识，为客户资金安全保驾护航，以实际行动践行金融机构的社会责任，守护客户的财产安全防线。