农行赣州分行“农情暖域〞服务暖人心

本站讯   1月8日下午，冷风飕飕，寒气袭人。农行赣州大余支行营业部员工带上便携式设备，登门为行动不便的老年客户激活社保卡。在办理手续的同时，耐心细致地为老人讲解社保卡的功能和使用方法，现场解答老人关于社保卡使用的种种疑问。老人竖起大拇指，连连称赞农行真心为群众办实事，解决了他看病就医的难题。

这是农行赣州分行营业网点“农情暖域”优质服务的一个缩影。近年来，该行积极响应国家关爱老年人、提升金融服务温度的号召，常年开展上门服务。针对行动不便、无法亲自前往银行办理业务的老年客户，安排专人上门提供开卡、存取款和社保卡激活等服务。在推动社保卡激活的过程中，该行还安排专门人员主动联系客户，并对特殊群体预约上门服务。

上门服务不仅体现了对老年客户的关爱，也彰显了责任担当，树立了赣州农行“金融为民”的良好口碑和形象。农行赣州分行零售业务部门负责人表示：将继续关注老年客户等特殊群体的个性化需求，持续深入推进“农情暖域”活动，为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。