太平人寿赣州中支：非法“代理退保”藏陷阱，小心钱包受损失

典型案例

自2024年起，客户李女士通过多个渠道对业务员提出投诉，指控其存在违规行为，并委托其“弟弟”帮忙处理，坚决要求全额退保。在处理过程中，发现其“弟弟”提供的“佐证”材料存在明显的造假行为。在后续与客户的深入沟通和核实中，李女士吐露了实情。表示“弟弟”是自己找的“退保中介”，他们表示可以帮自己全额退保，但需要收取3000元手续费。面对这一非法情况，我司工作人员耐心地向李女士解释了保险的重要性和非法“代理退保”的潜在危害。经过反复沟通和引导，李女士逐渐认识到了自己的错误，决定保留保单。后续李女士联系“退保中介”人员，要求退还手续费。然而，对方不仅拒绝退还，还对李女士进行了辱骂，并最终将李女士电话和微信拉黑。至此，李女士才彻底意识到自己落入了“退保黑产”人员的诈骗陷阱。

案例分析

通过伪造证据，逼迫保险公司全额退保，是非法“代理退保”的惯用伎俩。案例中，李女士因委托非法“代理中介”为自己进行退保，不仅未退保成功，还遭受到了对方的辱骂与资金损失。据分析，一些非法“黑产机构”常见的套路有：

冒充律师。在各大网络平台发布可以代理退保视频，谎称消费者购买的保险出现了问题，需要办理退保，然后借助帮助退保的名义诈骗各类手续费。

虚假宣传。一些宣传可以帮助消费者全额退还保费，诱导消费者与他们签订代理协议，扣留消费者保单、身份证件等对消费者加以控制，索取高额的代理费、手续费。

风险提示

一旦陷入“黑产”陷阱后，消费者可能存在以下以下风险：

信息泄露风险。为不正当“代理退保”公司提供个人信息后，他们有可能将消费者的个人信息售卖出去，进行非法牟利。

遭受经济损失。如果参与非法代理退保，可能会被其收取高额手续费，若无法退保，则会造成更大的经济损失。

无法正常投保。“代理退保”可能导致消费者失去原有的保险保障，一旦退保，未来若发生风险事件，将无法获得保险赔付，再次投保时，可能会面临更高的保费或更严格的审核条件。