中国银行信丰花园支行：暖心上门服务 让金融更有温度

本站讯  近日，中国银行赣州市信丰花园支行以其贴心的上门服务，赢得了客户黄女士及其家属的高度赞誉，再次彰显了该行“以客户为中心”的服务理念。这一暖心举动不仅为行动不便的客户提供了极大的便利，更让金融服务充满了人性的温度。

据了解，黄女士的母亲不慎将社保卡损坏，但因腿脚受伤，行动极为不便，无法亲自前往网点办理更换业务。面对这一困境，黄女士焦急万分，于是致电中行信丰花园支行寻求帮助。支行在得知这一情况后，高度重视、迅速行动。

为了确保上门服务的顺利进行，支行员工提前与黄女士取得了联系，详细了解了客户的身体状况、家庭住址以及具体需求，并耐心安抚了她的情绪。在充分了解情况后，支行立即启动上门服务机制。在约定的时间，支行员工带上便携移动智能柜台准时抵达黄女士家中，他们面带微笑，热情地向客户及其家属介绍了业务办理流程，并耐心地解答了他们的疑问。上门见证后，陪同家属前往网点更换新社保卡，确保本月社保工资的能准时到账。

黄女士及其家属对支行服务的及时性、人性化表示了由衷的感谢和赞赏。他们纷纷表示，中行信丰花园支行的上门服务不仅解决了他们的燃眉之急，更让他们感受到了来自银行的深切关怀与温暖。这一举动不仅体现了支行柜面业务的灵活性和创新性，更充分展现了支行对客户特殊需求的深入了解和贴心关怀。

此次上门服务是中行信丰花园支行践行“金融为民”服务理念的又一有力证明。支行始终将客户的需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急。未来，中国银行赣州市信丰花园支行将继续秉承这一理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多客户提供更加优质、便捷的金融服务。