来源：赣州金融网 作者：中银保险赣州中支 发布时间：2024年12月17日
本站讯 12月16日，中银保险赣州中心支公司召开四季度消费者权益保护工作会议，组织全体员工共同学习了总部及江西分公司最新的消费者权益保护工作要求，通报公司本年度消保投诉情况及消保中心建设情况。
会议要求：要高度重视消保事项，各部门积极配合牵头部门开展消保工作。对易引发投诉的风险点进行梳理，优化服务态度，避免投诉升级。消保工作不仅仅是投诉工作，覆盖面广泛，尤其重视客户信息保护。将消保工作关口前移，按制度办理业务，减少后端投诉隐患。压实责任，各部门要关注年末收官的声誉风险和负面舆情事件，加强与当地监管部门的密切联系。
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