中国人寿赣州分公司：“代理退保”藏风险 防止权益受损失

案例简介

客户孙女士6年前在某保险公司购买了一份重大疾病保险，后因受网络负面信息的影响，便萌生了退保的念头。一次偶然的机会，孙女士在某网络平台上刷到了“可代理全额退保”的视频，于是在“代理退保”人员的教唆下，将自己的重疾险办理了退保。退保后仅仅不到半年的时间，孙女士突然感觉身体不舒服，到医院检查后发现肠道多发肿瘤需要住院手术，手术后确诊为恶性肿瘤，面对后续高额的化疗费用，才享受到“退保福利”没多久的孙女士彻底冷静下来了，为自己不久前执意退保的行为懊悔不已。

案例分析

近年来，一些非法“代理退保”黑产通过各大网络平台散布不实信息，通过虚假宣传、夸大其词等手段吸引消费者，承诺能够帮助他们“全额退保”，案例中孙女士因轻信网络非法“代理退保”黑产，将缴费多年的保险退保，失去了原有的正常保险保障，导致出险了无法理赔，面对高额的医疗费用只能由自己承担。同时，孙女士后续还将面临个人信息泄露风险及法律风险。

风险提示

谨慎理性办理退保。购买保险产品后有退保需求，应通过保险公司公布的官方渠道联系办理。对“代理退保”要提高警惕，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。

加强个人信息保护。在办理保险业务时，应谨慎提供个人信息，特别是身份证号码、银行卡号等敏感信息，不要轻易透露给不明身份的人员或机构。如遇不法分子窃取和非法利用个人信息、利用投诉和退保实施诈骗以及有黑恶势力进行威胁、恐吓等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。

 通过正规渠道依法合理维权。消费者切勿轻信“代理退保”、“代理维权”等黑产陷阱，切勿主动参与此类扰乱正常金融秩序的不法行为，警惕可能面临的法律风险，珍惜个人信用。