
来源:赣州金融网 作者:人保财险兴国支公司 发布时间:2024年12月05日
本站讯 近日,人保财险兴国支公司收到客户欧阳女士家属赠送的一面印有“理赔迅速,服务周到”锦旗,对公司贴心温情的理赔服务表示衷心感谢。
2024年7月,客户刘先生驾驶小型汽车与行人欧阳女士发生碰撞,造成欧阳女士摔伤骨折,事故认定刘先生承担全部责任。经司法鉴定,欧阳女士被评定为十级伤残。由于欧阳女士子女外出打工导致生活出行不便,在了解到欧阳女士困难后,兴国理赔分部工作人员主动多次与其家属电话沟通上门调解事宜,同时积极寻求村委帮助,在村干部的协助下,经过耐心、细致的释法析理,终于达成调解协议,对于公司的主动上门服务、快速赔付到位,客户反响良好。