用心服务，唤醒客户被遗忘的“财富”
上犹农商银行推进沉睡账户唤醒工作显成效

本站讯   上犹农商银行深入贯彻落实好“服务暖行”战略，为广大群众提供更优质的金融服务，在今年年初制定《上犹农商银行“沉睡账户”提醒提示专项工作实施方案》。方案实施以来，该行通过电话、短信、柜台提醒、上户走访等方式主动帮助客户找回被遗忘的“钱袋子”，经过全行员工的努力，工作取得了显著的成效。

近日，上犹农商银行成功帮助客户李某找回其父亲在世时的一笔8万元存款，该笔存款是李某父亲在2014年存的定期存款，整整十年从未领用，且该笔存款未办理自动转存也联系不上客户本人。

运营主管凭借多年的经验判断很有可能是客户遗忘了这笔存款，于是根据客户当时预留的地址信息，及时向村委会了解具体情况，得知存款人李某多年前已经离世，其子女也都在外务工。通过村委会提供的联系电话，支行行长与客户李某取得了联系，告知其父亲在该行遗留有一笔8万元的存款，并希望客户能够及时回来处理，客户李某积极配合，按照规定流程取得公证书后支取了该笔存款。

李某对该行工作人员帮助其找回父亲遗留的存款表示衷心感谢，并表示上犹农商银行是值得大家信赖的银行，将钱存在上犹农商银行自己很放心！

手握手的承诺，心贴心的服务。客户的满意始终是我们努力的方向，客户的信任始终是我们前进的动力，客户的笑容始终是我们追求的目标，上犹农商银行将继续致力于为客户提供更好的暖心服务，守护好客户的“钱袋子”。