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人保财险南康支公司:快速理赔显专业,热情服务有温度

来源:赣州金融网    作者:人保财险南康支公司    发布时间:2024年11月29日

本站讯   近日,客户卢先生带着一面印有“理赔高效,热情服务”的锦旗来到人保财险南康支公司,对理赔人员热情周到的服务表达感激之情。

 

据悉,2024年7月,刘先生驾驶摩托车(搭载卢先生)与公司司承保的标的车发生碰撞事故,导致卢先生多发肋骨骨折,接到客户报案后,理赔人员第一时间回访客户,了解事故情况,多次电话联系客户询问其伤情恢复情况,待卢先生出院后,积极指引客户进行伤残自评,主动对接事故双方协商调解,最终达成调解协议后第一时间将赔款支付到位。

 

下一步,人保财险南康支公司将继续秉承高效理赔服务的原则,不断提升理赔服务质量和效率,用实际行动践行“人民保险,服务人民”的初心使命,让每个理赔人员都成为一个“窗口”,真正把理赔服务办到客户心坎上。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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