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人保财险赣州市分公司:上门调解服务,传递人保温度

来源:赣州金融网    作者:人保财险赣州市分公司    发布时间:2024年11月27日

本站讯   近日,人保财险赣州市分公司理赔中心调解员来到欧阳老太太家中,成功调解一起道路交通事故纠纷。

 

据悉,2023年7月,刘某驾驶小型汽车行驶至兴国县客家路时,与行人欧阳老太太发生碰撞,造成欧阳老太太受伤,事故认定刘某承担全部责任。经司法鉴定,欧阳老太太被评定为十级伤残。由于欧阳老太太不幸在家摔伤骨折、子女外出打工导致生活出行不便,在了解到欧阳老太太困难后,公司工作人员主动多次与其家属电话沟通上门调解事宜,因老太太听不懂普通话,工作人员积极寻求村委帮助,在村干部的帮助下,经过耐心、细致的释法析理,终于达成调解协议,对于公司的主动上门服务、快速赔付到位,客户反响良好。

 

人伤理赔各项便民服务如上门自评、上门复勘、上门调解等,是一种高效、便捷、人性化的服务方式,能够更快速的帮助老年人免去不便出行的困扰、解决理赔纠纷、保障其合法权益,是多元化解纠纷、升级适老服务、传递人保温度的服务举措。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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