邮储银行赣州市南门支行持续优化网点服务

本站讯   服务无小事，细微见真情。邮储银行赣州市南门支行持续强化服务意识，积极提升网点服务品质、优化客户服务体验，为广大客户提供规范、周到、暖心的服务。

贴心设施，尽显关怀。为更好地满足客户需求，邮储银行赣州市南门支行精心配备了多项便民设施，针对老年客户群体，支行特别设置了老花镜、血压仪和爱心座椅，确保老年客户在办理业务时能够轻松阅读、舒适等待。

邮爱驿站，温暖港湾。网点在客户等候区设有“邮爱驿站”，驿站内摆放着饮水机、医药箱、雨伞和充电线等实用物品，为环卫工人、外卖小哥等户外劳动者提供便捷的休息和补给服务，工作人员主动上前送上饮用水和亲切问候，让他们在忙碌之余感受到来自邮储银行的温暖与关怀。

细致入微，用心服务。由于网点老年客群占比一半以上，每逢月中都有较多老年客户前往南门支行办理取现业务，无论是引导取号、维护秩序，还是解答疑问、指导操作，员工们都细心的倾听客户的诉求，并耐心的解答，提供周到服务。今年以来，该支行累计服务客户10万余人次。

下一步，该支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断加强服务能力，优化服务水平，进一步提升客户金融服务满意度。