来源:赣州金融网 作者:龙南农商银行 发布时间:2024年11月05日
“太感谢你们了,幸亏你们工作的认真负责,才让我避免了资金损失。”11月4日上午,客户徐女士来到龙南农商银行关西支行,将一面写有“金融为民、心系客户”的锦旗送到支行工作人员的手中,并激动地连声感谢。
据悉,10月21日上午,电信诈骗团伙哄骗客户徐女士下载虚假APP进行刷单返现,并办理了4笔转账业务,涉及金额达10.12万元,交易对手各不相同,且客户与收款人并不认识,当天下午,诈骗团伙又诱骗客户徐女士继续转账10万元,该支行工作人员怀疑客户正在遭受网络电信诈骗,立即拨打110报警电话报警,向客户作出风险提示,暂停了客户继续办理的资金转账业务。同时,与警方紧密合作,及时冻结止付上午的交易账户,由于处置迅速,成功为客户追回资金7万元,最大程度降低了客户的损失,守住了客户的“钱袋子”。
此次成功为客户追回被骗资金7万元事件,是龙南农商银行全力保护客户资金安全的责任体现。一直以来,龙南农商银行高度重视防范和打击电信诈骗工作,通过常态化开展反诈骗典型案例和防范措施学习,加强员工风险意识和防范能力。下一步,该行将持续肩负起打击电信诈骗的责任,完善反电信诈骗宣传方式和渠道,增强公众防诈意识和能力,为维护社会和谐稳定贡献金融力量。
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