农业银行崇义县支行：残币兑换解民忧 温情服务暖人心

本站讯   11月1日上午，中国农业银行崇义县支行营业部迎来一位特殊客户，手里提着装满残缺霉变纸币的布袋，焦急询问兑换事宜。这些纸币系客户家中积蓄，不幸遭意外水灾侵袭，纸币发霉受损严重。得知情况后，网点迅速启动兑换应急机制，以高效服务响应客户求助。

面对满袋霉烂变质、粘连严重的纸币，内勤行长李艳、吴春媚，柜面经理陈润堃立即开启紧张而细致的清点工作。这批纸币因水浸、霉变，属特殊残缺污损范畴，清点难度极大。为确保客户权益，网点工作人员耐心分离、清洁、固定每一张纸币，历经近两个小时不懈努力，成功为客户兑换1万元，挽回客户经济损失。

下一步，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行服务“三农”的责任和担当，用真诚和专业为客户提供便捷、高效的金融服务。