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农业银行崇义县支行:残币兑换解民忧 温情服务暖人心

来源:江西新闻客户    作者:农业银行崇义县支行    发布时间:2024年11月05日

本站讯   11月1日上午,中国农业银行崇义县支行营业部迎来一位特殊客户,手里提着装满残缺霉变纸币的布袋,焦急询问兑换事宜。这些纸币系客户家中积蓄,不幸遭意外水灾侵袭,纸币发霉受损严重。得知情况后,网点迅速启动兑换应急机制,以高效服务响应客户求助。

 

 

面对满袋霉烂变质、粘连严重的纸币,内勤行长李艳、吴春媚,柜面经理陈润堃立即开启紧张而细致的清点工作。这批纸币因水浸、霉变,属特殊残缺污损范畴,清点难度极大。为确保客户权益,网点工作人员耐心分离、清洁、固定每一张纸币,历经近两个小时不懈努力,成功为客户兑换1万元,挽回客户经济损失。

 

下一步,该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,以实际行动践行服务“三农”的责任和担当,用真诚和专业为客户提供便捷、高效的金融服务。

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来源:江西新闻客户

责任编辑:梅茜

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