来源:赣州金融网 作者:建行于都支行 发布时间:2024年10月11日
本站讯 近日,建行赣州于都贡江支行发生一起员工成功拦截涉案资金的案例,展现了该行员工高度的专业素养和社会责任感。
据悉,该支行柜员在为客户孙某兴办理取款业务过程中,察觉到客户情绪紧张,为避免客户可能遭遇电信诈骗,她主动询问取款用途,并友善提醒客户谨防诈骗。在得知客户取款用于支付住院医疗费,但无法明确说出“朋友”名称时,柜员初步判断交易可疑,立即呼叫支行副行长进行双人核实。
在与客户的进一步沟通中该行副行长发现,客户疑似被诈骗团伙以提供扶贫资金需要走流水为幌子进行蒙骗,随即第一时间联系于都县公安局反诈中心,民警到场后核实情况,判断该账户资金为涉案资金。
此次事件,建行赣州于都贡江支行员工凭借敏锐的洞察力和高度的责任感,成功拦截了3万元涉案资金,为受害人挽回了资金损失。此举得到了警方的高度赞扬,也充分展示了该行在保护客户资金安全方面的积极贡献,建行赣州于都贡江支行将一如既往地做好反诈工作,主动向办理业务的客户及周边商户宣传反诈知识,更好地守护群众的钱袋子。
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