践行金融为民，传递工行温度
工商银行赣州分行多维度纵深走实“金融教育宣传月”活动

本站讯    根据监管部门关于金融教育宣传月的工作部署，为提升社会公众金融素养，增强消费者金融风险防范意识，2024年9月，工商银行赣州分行集中开展了以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的金融教育宣传月活动。活动中，该行积极向社会公众普及金融知识，开展金融风险防范教育，加强与银企沟通交流，广泛征求意见建议，不断完善业务流程和各项服务功能，进一步提高社会公众金融素养和风险防范意识，扩大工商银行赣州分行的社会影响力和声誉，取得了较好的成效。

该行积极参加全市2024年“金融教育宣传月”启动活动。活动中，该行通过摆放宣传展架、发放宣传折页、有奖知识问题抢答等环节，积极向市民讲解金融知识，向消费者揭示非法集资、电信诈骗等风险特征和识别方法，并组织了与市民互动的金融知识、防范金融诈骗有奖竞答活动，吸引了许多过往民众，大家纷纷驻足前来咨询，涌跃参与竞答。

该行积极开展有特色的"行长接待日"活动。接待日中，该行行领导深入网点，宣传金融知识和防范风险要求，面对面与客户深入交流，认真记录客户反映的问题和诉求，并对近期咨询投诉进行回访，检查督导消保工作，将收集的建议和意见，召开客服专题会议，提出解决方案，集中对症进行治理

该行积极开展以网点为阵地宣传活动。发挥工行点多面广优势，通过营业网点悬挂宣传横幅，LED显示屏，液晶电视滚动播放，图版展架宣传，发放宣传资料，开展客户金融知识竞答、客户经理现场讲解等形式，积极向客户和群众进行宣传，重点宣讲金融知识，防诈防非，反假币，反冼钱等内容，吸引了广大客户的关注。

该行积极开展“五进入”活动。该行积极组织了基层支行进乡镇、进企业、进社区、进商圈、进校园活动，扩大宣传范围和效果。如：瑞金支行在网点组织“消保小课堂”等活动，积极向群众宣讲金融知识和风险识别和防范方法；南康支行主动上门到外商企业进行金融宣讲教育，讲解风险防范要领；安远支行积极组织了金融知识“大赶集”活动，利用该县举办“国际自行车”大赛之际，组织精干小分队深入赛区和酒店，积极向中外客户进行金融知识、防诈、防非宣讲，增强了客户金融安全意识；龙南支行组织小分队进乡镇，深入乡镇田头摆摊设点进行宣传，开展群众喜闻乐见，趣味性强金融知识有奖竞答活动，吸引当地民众参与；会昌支行深入教育学院、乡村和社区进行宣传， 针对青年、老年人、农民工等群体，开展了针对性金融知识普及活动，提升这些群体防范电信网络诈骗意识。

该行通过这次活动，不仅普及了公众金融教育，并不断提高了自身的经营和服务水平，取得较好的成效：一是进一步提升工行的社会声誉。通过积极开展金融教育宣传，体现了工行履行社会责任的担当，帮助了大量群众提高金融知识水平，获得了当地民众的好评。二是进一步提升公众的金融知识水平和风险防范意识。有的客户反映，通过活动，大家对金融产品有了更深入了解，在防范电信诈骗、非法集资等方面有了清醒的认识，风险防范意识得到了新的加强。三是进一步促进该行的业务发展。通过金融知识的普及，特别是针对企业集团，市场商户，院校社区等宣传，加深了工行与客户之间的联系，提高了客户群体的信任度和满意度，这将为该行未来的业务拓展奠定坚实基础。

接下来，该行将始终坚持以“人民为中心”的价值取向，持续常态化地开展金融知识宣教工作，不断拓展宣传宽度，加大服务深度，提升客户体险，弘扬传递金融发展正能量，以新金融行动展现“金融为民”担当，为不断提升社会公众金融素养和风险防范能力，促进地方经济高质量发展贡献工行力量。