龙南农商银行：让电子银行支付结算在农村地区“不掉队”

本站讯    电子银行支付结算填补了传统金融服务的空白，扩展了普惠金融的覆盖范围。近年来，龙南农商银行针对农村地区电子银行结算认知度偏低和使用困难的现状，多措并举全力改善农村支付结算环境。截止8月底，电子银行替代率达97.24%。

强化一线员工培训。管理部门定期组织一线员工开展支付结算知识的学习培训，通过系统学习各种结算工具，熟知其特点和优缺点，根据客户不同业务需求，推荐合适、便捷的支付结算工具，减少现金使用量，控制、避免现金流通的各种弊端。今年共组织支付结算类学习培训10次，培训人次达300余人。

普及支付结算知识。线下，通过采取网点阵地宣传、走访移动宣传等形式；线上，通过微信公众号、朋友圈、微信群等平台，结合电子银行支付结算、缴费等服务，对农村地区人员广泛宣传电子银行支付结算品种、操作流程和制度规定等支付结算知识，让村民真正了解电子银行支付结算知识，让金融服务落实到每一个乡村角落。

申通电子支付渠道。结合开展整村授信活动的有利时机，工作人员进村入户现场为村民办理银行卡、电子银行、手机银行等业务，并为村民如何使用这些支付结算工具进行现场讲解和操作指导。积极搭建大小额支付、跨行转账、网上银行、手机银行各产品特点和渠道使用场景。疏通各行政村的普惠金融服务站，醒目位置张贴支付工具功能介绍、使用流程，积极打通农村支付结算服务“最后一公里”。